Cecil
Reklamationen & Beschwerden (291)

Habe vor ca 3 Wochen 2 gleiche Shirts gekauft das eine hat kleine Löcher.

Hallo liebes Team, leider ist bei meiner Jeans im Knie- und Hüftbereich der Stretch ausgeleiert. Die Hose wurde erst einmal gewaschen. Ich habe dieselbe Hose noch einmal in dunkel. Diese habe ich schon mehrmals gewaschen, hier habe ich das Problem nicht. Würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen. Viele Grüße

Ich habe eine Jacke mit der Artkelnummer 201890 2024014 in einem Geschäft erworben. Jetzt habe ich die Jacke bei 30 Grad gewaschen. Die Füllung ist nun auf eine Seite verrutscht und die andere Seite ist platt. Können Sie mit weiter helfen. Leider habe ich die Rechnung der Jacke nicht mehr. Ist dennoch ein Umtausch möglich?

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe Anfang 2024 eine Sweatkacke gekauft, die nach wenigen malen Tragen an verschiedenen Stellen starkes Pilling zeigt. So kann ich diese Jacke nicht mehr im Büro tragen, sie taugt allemal noch für Gartenarbeiten. Gekauft hatte ich die Jacke in Karlsruhe km Cecil Store, leider habe ich den Bon nicht mehr. Gekostet hatte das gute Stück 49.99€. Ist es denn möglich dass Sie mir kulanterweise die Kosten bzw. Zumindest einen Anteil davon erstatten? Viele Grüße Elle ******

Materialfehler nach dem ersten Waschgang.

Hallo! Mein Paket wurde heute zugestellt nachdem am Samstag keine Zustellung erfolgt ist obwohl ich zu Hause war. Das Paket wurde ordnungsgemäß am genehmigten Abstellort angeliefert. Leider ist war Paket an zweiten Seiten beschädigt bzw. geöffnet. Nach Überprüfung meiner Bestellung stellte ich fest dass folgender Artikel NICHT im Paket war: 1 St. Wide Leg Hose, Größe 36, Art. A377408-353736 G. Ich werde heute einen Teil retournieren, bitte um Angabe wir mit diesem fehlenden Artikel gehandelt wird. Ich kann Ihnen ein Foto des beschädigten Pakets zukommen lassen. FG ****** ******

An beiden Beinen sind an der neu gekauften Jeans Fehler. Das darf bei einer Jeans die 69,90 kostet nicht sein. Würde die Jeans behalten wenn diese um mindestens 25 Eu reduziert wird. Lg ****** ******

Liebes Team, Im Januar 2024 habe ich im Urlaub in Beilngries 3 Strickprodukte imCecil Shop erworben. Der Pullover und die Strickjacke sind einwandfrei Der 3.Artikel, ein Pullunder ist eine Katastrophe. Er wird immer weiter und schlabbriger. Die Oberfläche hat nach 3 maligem Tragen wie ein alter verfilzter Lappen ausgesehen. Es ist unmöglich,das Teil noch (weder bei der Arbeit, noch zuhause) zu tragen. Der Preis war 49€. Den Beleg habe ich leider im Hotel liegen lassen.

Ich habe als Gast einen Kauf getätigt und keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten. Ich beschwere mich, aber niemand antwortet mir. Die Kaufnummer lautet 00175100BC für einen Betrag von 297,40 CHF. Ich möchte wissen, ob es geliefert wird oder ob sie mein Geld zurückerstatten. Der Kauf erfolgte am 07.03.2024. Am selben Tag habe ich einen weiteren Kauf getätigt und dieser wurde heute geliefert.

Beim auspacken ist mir direkt aufgefallen das die Jeans ein Loch im Hosenbein hat. Würde diese aber gerne behalten. Bitte um Prüfung ob die Jeans reduziert werden kann. Ansonsten schicke ich diese zurück. Vielen Dank. ****** ******