6 derila Kissen ,die nicht benötigt werde, bestellt
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Beantwortet
- 14 Mai 2024
- #600508
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Ich habe am 17. April zwei Bezüge für Derila Kissen bestellt.Mein Mann und ich benützen diese Kissen täglich und sind sehrbegeistert davon
Irrtümlich habe ich bei der Bestellung auch 6 Kissen angeglickt. Da ich die Kissen nicht benötige sende ich sie an die Absenderadresse zurück.
Ich bitte, diese Kissen.. nicht zu berechnen
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Antwort von Derila
14-05-2024 um 15:18 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesen Anliegen vorliegen.
Vielen Dank.
Kundensupport bei Derila
Antwort von Derila
15-05-2024 um 13:16 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Wir haben Ihnen zu diesem speziellen Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte halten Sie uns über die Situation auf dem Laufenden und geben Sie weitere Einzelheiten in der zuvor gesendeten E-Mail bekannt.
Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Danke für dein Verständnis.
Kundensupport bei Derila
