Trekkingschuhe eignen sich nicht zum wandern, vergiss zum trecken

Antwort des Verbrauchers

22-05-2024 um 13:18 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,
nach den schlechten Erfahrungen mit meinen Trekkingschuhen, die ich extra für unser Trekking in Patagonien gekauft habe und unter grossen Schmerzen das Trekking abbrechen musste habe ich mich entschieden in meinen Wandersandalen weiter zu marschieren, was zwar nicht optimal war, aber immerhin besser als mit den Schuhen vonJak Wolfskin. Ich kann nicht verstehen, wieso Jak Wolfskin solche Schuhe auf den Markt bringt, die sind völlig ungeeignet, die Sohle ist nicht gefedert, fühlt sich so an, als hätte man eine Metalplatte unter den Füssen und es ist auch nicht normal, dass die Füsse in diesem Schuhe zu brennen beginnen, als ob man die Füsse in ein Säurebad steckt. Das das Brennen schwewiegend war zeiget sich in den Tagen danach, wenn sich die gesamte Fusshaut zu schälen begann (an beiden Füssen)
Zurück nach Bremen an den Ort, wo ich die Schuhe gekauft habe (Karstadt), wollte man mich zuerst abwimmeln, doch nach hartnäckigem entgegenhalten wurden mir die Schuhe voll zurückerstattet. Zusätzlich für meine Leiden wurde mir eine eine lächerliche Gutschrift von €30 erstatttet, was in keinem Verhältnis zu meinen Unannehmlichkeiten ist. Ich frage mich, ob Jak Wolfskin sich meiner Beschwerde ernsthaft auseinander gesetzt hat, geht es hier doch auch um Körperverletzung durch "vergiftete Schuhe". Da ich keinerlei weitere Informationen von der Firma Jak Wolfskin erhalten habe, bin ich mir sicher, dass meine Reklamation mit all den geschilderten Beschwerden im Papierkorb gelandet ist.
Ich erwarte zu mindest eine angemessene Entschädigung und eine Beschreibung von einer Untersuchung, warum diese Schuhe solche Reaktionen auslösen konnte, was für Gifte dazu geführt haben und was für Massnahmen gegen Wiederholung die Firma Jak Wolfskin getroffen hat.
Ich hoffe, dass dieses Schreiben auch nicht nicht im Papierkorb landet und warte auf eine Stellungnahme.
mit freundlichen Grüssen
****** ****** wohnhaft in Bremen

Antwort des Verbrauchers

24-05-2024 um 15:28 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

Nein,meine Enttäuschung können Sie nicht verstehen und wie ich sehe nehmen Sie meine Reklamtion gar nicht ernst, Wie können Sie vom Schreibtisch aus behaupten, dass keine allergische Reaktion zu sehen ist.

Ich bin ein erfahrener Bergsteiger, komme aus dem Kanton Wallis (Schweiz), wo die schönsten Viertausender sind (29 an der Zahl), die ich alle schon erklummen habe. Weiter hatte ich das Vergnügen die Haute Route von Chamonix bis Saas-Fee schon dreimal abzulaufen und nie hatte ich Probleme mit den Trekkingschuhen. Ich habe vor dem Trekking in Patagonien versucht die Schuhe einzulaufen und dachte,dass sich der Schuh mit der Zeit sich an meine Füsse anpasst oder umgekehrt. Ich merkte beim Trekking in Patagonien bald einmal, dass in diesem Schuh irgend etwa nicht stimmen kann und habe mehrmals versucht meine Füsse an die Schuhe zu gewöhnen, es war aber nicht möglich, selbst im Ruhezustand, zum Beispiel beim Busfahren musste ich die Schuhe ausziehen, weil beide Füsse sehr schmerzten. Aber Sie wissen es ja besser.

Inzwischen habe ich neue Schuhe von Meidl gekauft und mit denen ich keinerlei Probleme habe, da macht das wandern richtig Spass.
Da ich viel in touristischen Orten wie Saas-Fee, Zermatt,Montana, Jungfraujoch oder sonst in den Bergen mich aufhalte, werde ich Jak Wolfskin niemandem empfehlen, ich werde sogar in den Sportgeschäften erzählen, wie Jak Wolfskin mit Kunden umgeht. Kunden die der Meinung sind, für eine einmalige Trekkingtour in Patagonien nur das Beste einzukaufen um die Natur unbeschwert geniessen zu können werden derart enttäuscht und müssen mit Jak Wolfskinschuhen einen Leidensweg durchstehen.

Nach Ihrer Abwimmelantwort bleibt mir nichts anderes übrig als nur Negativreklame für Jak Wolfskin auszuüben, so dass Ihre Fehleinschätzung noch zu spüren bekommen. Des Weiteren geht eine Kopie dieses Schreibens an die Direktion bzw. Geschäftsleitung von Jak Wolfskin.

Ich bitte um Kenntnisnahme und grüsse Sie freundlich

****** ******

N.b. Auf dem Foto sehen Sie wie ich mit Sandalen in Argentinien die Berge bestiegen habe,