Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.173)

Ich habe Kleidung mehreren größen bestellt und kann sie nicht zurück senden, da angeblich Werbeartikel. Ernsthaft? Bei der Bestellung ist nichts von Werbeartikel gestanden und jetzt soll ich auf den Kosten sitzen mit nicht passender Kleidung?

Hallo, ich habe Bikinis bestellt leider sind diese mir zu groß. Jetzt wollte ich die zurück schicken aber es kommt ich kann die die nicht zurück schicken weil es angeblich werbeartikel sind. Darauf wurde beim Kauf nicht hingewiesen. Die Artikel sind neu und unbenutzt, ich möchte diese zurück schicken. Grüße ****** ******

Bei der Bestellung und beim Kauf der Artikel wurde nicht klar kommuniziert, dass es sich um Werbeartikel handelt. Jetzt, wo ich einige Sachen retournieren möchte wird es abgelehnt.

Ich habe mehrere Sachen bestellt, welche leider nicht passen und kann wegen der Bezeichung „Werbeartikel“ die Artikel nichtmals auswählen. Ich bitte um eine Rückmeldung und Rückerstattung, denn während des Bestellvorganges stande dran, dass nach Bestellungseingang 45 Tage Zeit habe um die Ware zurückzusenden! Bild im Anhang, sind noch mehr Artikel. Vielen Dank und Liebe Grüße

Guten Tag, auch ich habe das Problem dass ich eine Bestellung nicht bzw. nur teilweise retournieren kann, weil es sich angeblich um Werbeartikel handeln, die nicht als solches gekennzeichnet waren. Ich achte immer bei der Bestellung auf die Rückgabe Richtlinien und bei allen 3 Kleidern steht, dass die innerhalb 45 Tagen zurück geschickt werden können. Bei der Anmeldung der Retoure wird mir aber meine komplette Bestellung ausgegraut mit der Begründung, dass die Ware nicht zurück geschickt werden kann, da es sich um Werbeartikel handelt. Wie kann es sein, dass angeblich alle Artikel aus meiner Bestellung Werbeartikel sind?! Ich bin ein treuer Kunde, aber so verlieren Sie definitiv Ihre Stammkunden!

Hallo, ich habe eine Bestellung aufgegeben und möchte diese zurückschicken. Jedoch steht erst jetzt dass ich es nicht zurückschicken kann, da es ein Werbeartikel ist. Jedoch hatte ich vorher keinerlei Infos über das ausschließen davon bekommen. Ich will meine Ware dennoch zurückschicken!

Ich habe Artikel bestellt und möchte sie nun zurücksenden da sie mir nicht gepasst haben, jedoch steht da das sie Werbeartikel sind und dies nicht geht aber davor stand nirgendwo das ich sie nicht zurücksenden kann. Es stand innerhalb 45 Tage sind sie zurücksendbar. Können sie mir helfen die Retoure einzureichen.

Hallo zusammen, auch ich habe wohl unwissentlich einige Artikel gekauft, die nun im Nachhinein als Werbeartikel bezeichnet werden, die ich nun nicht zurück senden kann. Es gab zum Zeitpunkt des Kaufs keinen Hinweis darauf, dass es sich um Werbeartikel handelt und ich bin wohl nicht die Einzige, der es so geht. In diversen Foren gibt es mehrere Beiträge darüber. Mit freundlichen Grüßen

Hallo ich habe Kleidung bei SHEIN bestellt und wurde bis zum Abschluss der Bestellung NICHT drauf hingewiesen oder gewarnt dass ich Werbeartikel bestellt habe und diese nicht zurückschicken kann. Nun ist es so, dass gut die Hälfte der Sachen überhaupt nicht passt. Jetzt soll es sich plötzlich um Werbeartikel handeln und ich kann diese nicht zurückschicken? Was soll das? Es wurde ausdrücklich erwähnt, dass die Artikel 45 Tage nach der Bestellung zurückgeschickt werden können. So etwas ist mir bisher nie passiert. Ich bin wirklich vor den Kof gestoßen. Ich bitte um Rückerstattung! Viele Dank für Ihre Hilfe. MfG ****** ******

Ich habe bei SHEIN eine Bestellung über 700 Euro aufgegeben. Als der erste Teil der Ware geliefert wurde, konnte ich noch alle Artikel der Bestellung zurücksenden (in der App konnte ich jeden bestellten Artikel zur Rücksendung auswählen). Da die Bestellung in zwei Teilen geliefert wurde, wartete ich noch zwei ab, bis der zweite Teil ankam. Als ich dann die Ware zur Retoure anmelden wollte, konnte ich plötzlich einen Großteil der Artikel nicht mehr auswählen in der App. Dort steht nun plötzlich „Werbeartikel können nicht zurückgeschickt werden“. Die Artikel waren weder bei der Bestellung noch am Tag der Lieferung als solche gekennzeichnet. Ich sitze jetzt auf über 500 Euro, die ich angeblich nicht zurückgeben kann. Bestellnummer lautet: GSONGV43U0001NA Bezahlt habe ich mit Kreditkarte, das Geld ist natürlich abgebucht.