Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.362)

Trotz der öffentlichen Rückgaberichtlinien die klar beschreiben, dass normale Kleidung innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden können, habe ich keine Möglichkeit zwei Kleider zurückzuschicken da diese "Werbeartikel" sind bzw. aus dem "Schlussverkauf" stammen. Diese Regelung wurde vor dem Kauf nicht klar kommuniziert.

Hallo, auch ich habe wohl unwissentlich einen Werbeartikel bestellt, den ich nun nicht zurück senden kann. Es gibt keinen Hinweis darauf das es sich um einen Werbeartikel handelt und ich bin wohl nicht die einzige der es so geht. Ich will die Ware nicht behalten und mein Geld zurück. Bitte um Hilfe

Hallo, Ich habe mich schon vor einigen Tagen gemeldet, mit dem Problem, dass ich anscheinend mehrere Werbeartikel gekauft hätte, die jetzt von Umtausch ausgeschlossen sind. Ich hatte schnell eine Antwort von Shein erhalten, dass ich die Artikel zurückschicken darf, und habe ein Retourenschein per Email bekommen. Jetzt ist eine Rückerstattung eingegangen, allerdings nur für genau die Artikel, die keine Werbeartikel sind. Das Geld für die 3 anderen Artikel fehlt. Ich hätte gerne eine Lösung und mein Geld zurück. Anbei hänge ich ein zuerst ein Bild der kompletten Bestellung an. Dann ein Bild der erstatteten Artikel an, die nicht alle sind, die ich zurückgeschickt habe. Es fehlen 3 Artikel. Das letzte Bild ist ein Screenshot der Email, die beweist, dass ich die Artikel zurücksenden darf. Bestellnummer #GSONGJ26M00NWR7

Ich habe für meine drei Mädls elf Abendkleider bestellt, für meine Hochzeit. Leider sind einige Kleider dabei, die kaputt sind. Der Rest von den Kleidern passen nicht. Daher möchte ich die Kleider zurücksenden, jedoch steht dass alle Kleider Werbeartikel sind. Leider war dies nirgends gekennzeichnet und ausdrücklich hingewiesen. Das ist eine Falle in der Falle, was auch in der Rückgabepolitik der AGB klar kommuniziert ist, die Ware berechtigt bis zu 45 Tagen zurückzusenden. Ich bin gerade sehr ratlos, da ich 8 Kleider zurücksenden möchte aus verschiedenen Bestellungen.

Ich habe einige Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um Werbeartikel handelt die vom Umtausch ausgeschlossen sind. Das verstehe ich nicht. Die Sachen passen mir nicht und ich möchte sie zurückschicken. So ist das nicht in Ordnung.

Habe seit 1 Monat meine Bestellung also Zurücksendung wieder zurück geschickt bis jetzt steht dort Rückerstattungs prozess Handys per klarna bestellt jetzt will ich aber das ich dann endwedee nicht zahlen muss oder die Klamotten zurück bekommen Kann nicht sein das da seit 1 Monat steht das das noch im Prozess ist. Ich möchte nicht für etwas zahlen wenn ich die Sachen nicht habe

Wir haben zwei Kleider in zwei verschiedenen Größen bestellt, die, wie sich beim anmelden der Rücksendung, als Werbeartikel herausgestellt haben. Abgesehen davon, dass nirgendwo stand, dass dies Werbeartikel sind, die nicht zurückgesandt werden können, ist auch noch eins der Kleider falsch. Es ist ein komplett anderes Kleid angekommen. Wir haben beim Support versucht jemanden zu erreichen, leider erfolglos. Genauso wie emails an die Info.

Hallo Zusammen, diverse Artikel, die ich bestellt habe können nun nicht zurück gesendet werden. Dies war vor Kauf leider nicht gekennzeichnet. Ich bitte demnach um Zusendung eines Rücksendeettikets. Ich habe bereits zwei emails geschrieben und keine Rückmeldung erhalten. Ich bitte demnach um Rückmeldung. Vielen Dank.

Ich habe mir für mein Abschluss Kleider bestellt. Jedoch kann ich sie nicht zurückschicken da mir die Kleider zu groß sind.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 26.5.24 Artikel bestellt und davor extra geprüft, ob bei dem Retouren-Vermerk etwas steht, dass die Retoure verhindert. Ich habe nichts gefunden. Heute, am 07.06.24 habe ich die Bestellung erhalten und einige Artikel passen leider nicht, bei gleicher Größe. Nun wollte ich dies retournieren und darf dies aufgrund angeblicher "Werbeartikel" nicht. Dies war vorher Werder ersichtlich noch irgendwo erwähnt. Leider kann ich auch beim telefonischen Kontakt niemanden erreichen, da die Leitung angeblich voll ist. Mit freundlichen Grüßen E. ******