Rücksendeschein bitte senden
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Beantwortet
- 19 Mai 2024
- #601331
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Bestellung bei Shein gemacht und die Ware erhalten. BESTELLNUMMER: GSONGY44A0016AS
Jedoch möchte ich einige Artikel wieder zurückschicken, da sie mir leider nicht passen.
Jetzt wollte ich den Retourschein machen , aber bei fast jedem Artikel steht nun „ Werbeartikel, keine Rückgabe möglich“!?
Das kann doch nicht sein?
Ich habe während der Bestellung keine Information darüber bekommen , dass die Artikel nicht zurück zu schicken sind.
Somit fordere ich einen Rücksendeschein an.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Shein
20-05-2024 um 11:22 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Antwort von Shein
23-05-2024 um 12:31 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
