Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mir Artikel bei Shein bestellt und wollte nun welche davon zurücksenden.
Leider kann ich laut Shein keinen Artikel meiner Bestellung zurücksenden, da Sie meinen, dass diese Artikel alles Werbeartikel seien und somit vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Das trifft allerdings nicht zu und wurde beim Kauf der Artikel nicht deutlich gemacht.
Somit fordere ich sofortige Retouremöglichkeit an.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Shein
20-05-2024 um 09:07 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Antwort von Shein
21-05-2024 um 10:25 Uhr
Hallo,
Wir haben das Retourenschein an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte überprüfen Sie es rechtzeitig.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, würden Sie sich dann die Mühe machen, uns eine neue Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen?
Vielen Dank! Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes einzelnen Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
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