Verlust des Pakets
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Beantwortet
- 07 Sep 2023
- #538992
- 116
Hallo,
Laut Hermes sollte mein Paket zugestellt worden sein um 11 Uhr. Allerdings ist dies nie geschehen ! Gibt es eine Möglichkeit zur Geld Erstattung ?
Bestellnummer 635180320
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Antwort von SportSpar
08-09-2023 um 08:39 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass die Sendung möglicherweise nicht persönlich an Sie übergeben wurde.
Wir werden den Vorgang prüfen und melden uns umgehend nochmal separat per Mail bei Ihnen.
Bis dahin bitten wir nur um ein wenig Geduld.
Viele Grüße
Sportspar GmbH
Antwort des Verbrauchers
11-10-2023 um 22:00 Uhr
Hallo,
Ich habe von Hermes eine E-Mail bekommen, wo drin steht, dass das Paket im Briefkasten liegt. Allerdings habe ich dort geschaut direkt als aller erstes als ich die Mail bekam dass das Paket zugestellt wurde. Einige Tage später nach der Kontakt Aufnahme mit Hermes Hang ein Zettel von Hermes an meinen Briefkasten, wo drin steht, dass das Paket im Briefkasten liegt. Daraufhin habe ich direkt erneut nachgeschaut. Dort war es nicht. Das Paket ist bisher noch nicht aufgetaucht.
Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen!
Antwort von SportSpar
13-10-2023 um 15:23 Uhr
Guten Tag,
wir haben hier bereits eine Nachforschung gestellt.
Sie wurden von uns per Mail diesbezüglich benachrichtigt.
Viele Grüße
