Flugticket Erstattung

17 Mai 2023
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Ich habe für September 2021 einen Flug mit Uganda Airlines über Travelgenio gebucht. Der Flug wurde kurzfristig storniert und Uganda Airlines hat mir per Email meine Rückerstattung zugesagt. Auf der Travelgenio Seite habe ich auch unter "my trips" den Bearbeitungsstatus meiner Rückerstattung gesehen. Nur jetzt komme ich nicht mehr auf die "My Trips" Seite um meinen Erstattungsstatus zu sehen. Klickt man auf den Link, der in der Email ist, erscheint, dass ich keine Buchungen mehr habe. Aber mein Erstattungsstatus war noch nicht zu Ende bearbeitet. Seit Sept 21 warte ich auf mein Geld und ich erreiche weder per Telefon noch per Email jemanden.
Finde ich persönlich sehr unprofessionell

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