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1&1: Beschwerde über eine pietätslose Äußerung eines Mitarbeiters über eine verstorbene

316010
39
vor 10 Tagen
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Meine Frau hatte am 18.11.2021 um 11 Uhr 57 das Kundencenter angerufen.
Meine Frau wurde dann beschimpft und Ihr wurde mitgeteilt das Sie Hausverbot hätte und Sie eine Betrügerin wäre weil Sie ein Handy von 20218 nicht bezahlt hätte und 500 Euro offen wären.
Da wir nie eine Mahnung oder Inkasso schreiben von Ihnen erhielten und der Fall von 2018 ,schaute der Mitarbeiter genauer nach. Da wurde festgestellt das die E mail Adresse von den Singapur war und wir so einen Betrüger aufgesessen sind und er riet uns zur Polizei zu gehen.
Dies kam auch nur raus weil wir eine Auskunft wollten .

Meine Frau war aufgelöst und sagte nur das Ihre Tochter noch zur Zeit im Hause war aber im sterben lag.

Die Worte des Mitarbeiters waren nur :"
Vielleicht wollte Sie sich nur rächen bevor Sie geht
und ändern könnte er es jetzt auch nicht und legte auf.


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