TVortäuschung falscher Tatsachen bei telefonischem Vertagsabschluß

  • 17 Sep 2021
  • #290966
  • 247
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heute habe ich einen Handyvertrag bei 1&1 abgeschlossen. Telefonisch vereinbart und auf Band aufgezeichnet wurden:
5GB+2GB extra= 7 GB, Telefon-und sms-Flat im D-Netz für 19,99 € sowie eine Anschlussgebühr von 19,90€.

Nun habe ich per Mail folgende Vertagsbestätigung erhalten:

1 &1 Allnet-Flat S ( D-Netz)
Inclusivminuten 2 GB
für 19,99 €

Das wesentlich geringere Datenvolumen von 2 GB entspricht nicht dem , was mir heute bei Vertagsschließung mitgeteilt
wurde ( 5 GB+2GB ) und was auf der Bandaufnahme zu meiner Vertagszustimmung aufgezeichnet wurde. Ich hatte hier
den 7 GB zugestimmt und nicht den 2 GB, wie es nun lt. Einzelheiten meiner Bestellung vorliegt.
Man hat mich also unter Angabe anderer Vertragsinhalte getäuscht!
Ich bin sehr aufgebracht und werde den Vertag stornieren, wenn er nicht auf den Stand der Bandaufnahme, bzw. der telefonisch
vereinbarten 7 GB gebracht wird.

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17-09-2021 um 20:24 Uhr

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