Ich habe am 14. 08.2021 ein Produkt bestellt und nicht bekommen !

Am 14.08.2021 habe ich beim 1-2-3.tv als Langjähriger Kunde zwei E Biks ( Saxxx) bestellt , Diese Bestellung wurde mir von einem Mitarbeiter bestätigt .Ebenso die Bezahlmöglichkeit auf Rechnung . Liefertermin bis fünf Werktage . leider hatte ich nach vierzehn Tagen noch kein Bescheid über die Lieferung erhalten habe bin ich im Internet auf meinem 1-2-3.tv Portal gegangen und habe gesehen , dass ich in Vorkasse gehen sollte . Dies habe ich auch unverzüglich gemacht und den Betrag überwiesen . Eine zweite Bestellung wurde auch als Vorkasse eingestuft . Diese Bestellung wurde gleichzeitig überwiesen . Am 30. 08.2021 konnte ich den Eingang der Überweisungen sehen und das die Bestellung in Bearbeitung sei . Beim nächsten Anrufwurde mir bestätigt , dass die E Biks im Versand seien. Nun habe ich Heute den 07,09,2021 noch ein mal nachgefragt , wo die Räder sind . Da wurde mir erklärt , dass die Bestellung der Räder storniert wurden . Die Zweite Bestellung , wurde am 4. 09.2012 geliefert , obwohl am gleichen Tag bezahlt wurden . Ich bin sehr aufgebracht , da ich wegen meines Unmutes auch noch von einer Mitarbeiter* in Ihres Unternehmen angemacht wurde , dass ich nicht Rechtzeitig bezahlt hätte . Da in meinem Kundenportal aber den Status auf Rechnung eingetragen ist , konnte ich schlecht eine Überweisung tätigen , wenn ich keine Re.Nr. zur Verfügung habe . Am 28. 08.2021 befand sich im Zahlungsstatus auf Rechnung und dieser steht immer noch dort . Das ich in Vorkasse gehen soll habe ich erst am 29.08.2021 ersehen können ! sollte ich keine Resonanz erhalten , sehe ich mich gehalten einen Bestand zu bemühen und Sie werden mich als Langjährigen guten Kunden verlieren . Im übrigen möchte ich darauf Hinweisen , dass ich die Daten abgespeichert habe und Fotos vom Portal gemacht habe ! Ich hoffe wir können einen ordentlichen Konsens finden und verbleibe

MfG ****** ******