In Vorkasse gegangen und die Ware nicht erhalten
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Beantwortet
- 06 Apr 2021
- #214528
- 361
Ich habe am13.03.21 3 Jacken von Jutta Leibfried bestellt wovon ich eine sofort storniert habe.Am 15.03.21 bin ich mit 105 Euro in Vorkasse gegangen,da ich keine Bestätigung erhalten habe,rie ich 5 mal bei der Kundenbetreuung an.Ende der letzten Woche erhielt ich dann die Bestätigung und da es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommt.Heute am 06.04 wurde mir mitgeteilt das die Jacken storniert wurden weil keine Zahlung eingegangen ist.Ich bin bedient und werde dort nicht mehr bestellen.
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06-04-2021 um 09:21 Uhr
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Antwort von 1-2-3.tv
06-04-2021 um 11:23 Uhr
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
