Werben mit 1-3 Tagen Lieferzeit, warte heute noch!
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Behoben
- 02 Mai 2022
- #375964
- 272
Am 18.4.2022 habe ich 2 Vario Schaukelstühle im Set bestellt. Lieferzeit
1-3 Tage. Am 25.4. eine Nachricht erhalten, dass die Ware verschickt wurde. Sendungsverfolgung bei DHL durchgeführt und seit dem 25.4. steht bei DHL "... die Sendung wurde elektronisch angekündigt"
Heute haben wir den 2.5.2022!
2x habe ich den Kundenservice angerufen und mir versprochen, die Sendung kommt in 3-4 Tagen.
Diese Schaukelstühle sind ein Hochzeitsgeschenk!
Großartige Werbung mit kurzen Lieferzeiten und dann wird der Kunde hängen gelassen!
Ich bin stink sauer über 1-2-3 TV und werde nie wieder etwas bestellen, sollten die Stühle nicht in den nächsten 5 Tagen hier eingehen. B.G. aus Leipzig
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02-05-2022 um 18:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an 1-2-3.tv weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von 1-2-3.tv
03-05-2022 um 08:25 Uhr
Lieber Herr ******,
wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns zeitnah bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-05-2022 um 04:24 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Diese Bestellung war mir zu stressig! Die ersten Gespräche warum seit 10 Tagen die Lieferung bei DHL elektr. angekündigt wurde ging ins leere.
1-2-3 TV sollte keine Lieferversprechen von 2-3 Tagen geben und letztendlich wartet man 3 Wochen. Dazu kommen noch die unnötigen E-Mail und Telefonate die man führen mußte. Letztendlich hat eine Kollegin es geschafft, dass wir die Bestellung (Hochzeitsgeschenk) zwar knapp aber noch erhalten haben. Danke!
