Kunden anlügen in Kaiserslautern

Hallo 123gold Team,
in der KW10 habe ich meinen Trauring, den ich im Dezember 2014 bei 123gold Kaiserslautern ****** Schmuckvertrieb erwarb, zur Reperatur gegeben. Dann kam der Lockdown. kann ja niemand etwas dafür. Als die Geschäfte wieder öffneten erreichte ich Herr ******, der mir den Preis für die Reperatur mitteilte. Da dies von einem Partnerunternehmen durchgeführt wird, kann es 1 - 2 Wochen dauern bis der Ring wieder in Kaiserslautern ist. Er ruft mich an sobald dies der Fall ist. Nach 3 Wochen immer noch kein Anruf. Da ich in der Schweiz wohne und meine Aufenthalte in Deutschland längerfristig plane versuchte ich anzurufen. Mehrere Tage , doch niemand hebt ab. Erst als ich bei meiner Schwester mit dem Festnetz anrief, funktionierte das Telefon wieder. Er hatte wieder eine Ausrede und sagte es dauert noch etwas länger. Er ruft mich dann an.
Also gab ich den Abholbeleg meiner Schwester den um den Ring dann irgendwann entgegen zu nehmen.
Wieder kein Anruf nach 2 Wochen was ich wieder übernahm. Er sagte der Ring wäre fertig und ich könnte ihn abholen.
Ich informierte meine Schwester. Sie war dann ein mal Samstags und ein mal unter der Woche beim Geschäft, doch beide Male war geschlossen ohne das eine Begründung aushing.
Wieder unzählige Anrufe bis ich Herr ****** am Donnerstag den 02.07.20 ans Telefon bekam. Auf seine Ausreden bin ich gar nicht mehr eingegangen und gab ihm die Adresse meiner Schwester mit der bitte den Ring endlich zu ihr zu schicken.
Das wäre gar nicht weit von seiner Wohnung und er würde heute Abend den Ring noch persönlich vorbei bringen.
Das war letzten Donnerstag und es ist seit dem nichts passiert.
MIR REICHT ES JETZT.
Ich habe einiges an Geduld und weiss das im Moment viele eine schwierige Zeit durchleben. Doch jetzt fühle ich mich richtig " verarscht " .
Ich werde die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt übergeben.

Mit freundlichen Grüssen

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