1&1 - Nicht gerechtfertigte Rechnung

Am 22.09.2022 habe ich bei 1&1 eine Vertragsänderung vorgenommen, mit der Maßgabe, dass die davor bestehenden Zahlungsmodalitäten (Abbuchung immer am 5 oder 6 des Monats) bestehen bleiben. Die Rechnung für September war zu den alten Konditionen beglichen. Am 28.10.2022 wurde von meinem Konto ein Betrag von 106, 63€ abgebucht. In diesem Betrag sind enthalten, der Abschlag vom September und Oktober 2022. Bedeutet, ich habe den September 2x bezahlt und den neuen Tarif auch. Ich habe sofort angerufen und versucht Ihnen zu erklären das die Rechnung unberechtigt ist und ich den Betrag zurückholen werde, Was ich auch tat. Nach unzähligen Gesprächen und Schriftverkehr, teilte man mir mit, dass ich diese Rechnung nochmals überweisen soll, ich habe ja schließlich einige Gutschriften erhalten. Was für eine Frechheit. Ich werde nun die Verbraucherzentrale in Kenntnis setzen und kurz davor einen Strafantrag gegen die Mitarbeiterin wegen vorsätzlicher Falschberatung bzw. Betruges zu stellen. Übrigens hat die nicht nette Dame der Rechnungsstell von 1&1 auch einfach aufgelegt. Ich bin seit 10 Jahren bei 1&1, aber solche Dreistigkeit und Frechheit ist mir noch nicht untergekommen. Was dem ganzen die Krone aufsetzt: im Juni dieses Jahres, habe ich einen Neukunden geworben, (was ich nie wieder tun werde) und habe bis heute keine Prämie erhalten. Da von 1&1 mein Zugang zum Control- Center deaktiviert wurde, habe ich auch keinen Einblick auf meine persönlichen Daten mehr. Frechheit! Die Herren Jörg Schur - Leiter 1&1 Kundenservice und Christian Reikers - Leiter 1&1 Vertragsservice scheint es auch nicht zu geben, da ich von diesen Herren noch keine Rückmeldung erhalten habe.