Angelogen beim Vertrag

  • Nicht gelöst
  • 30 Aug 2019
  • #12234

Ich habe telefonisch ein Vertrag umändern lassen, wo es hiess, dass alles gleich bleibt und es nur um eine Erneuerung geht. Versprochen wurde dass weiterhin Flat in der Türkei mit 1 GB Internet sein wird, sowie bei meinem vorherigen Vertrag. Heute bin ich in der Türkei Urlaub machen, siehe da, kein Flat mehr. Telefonisch sind die Berater überhaupt nicht hilfreich auch nicht freundlich, finden auch keine Lösung. Ich solle mich beschweren. Ich finde es richtig unverschämt von 1&1 und würde es niemanden mehr weiterempfehlen. Regelrecht wurde ich falsch beraten, bzw ich wurde angelogen! Jetzt habe ich mein Handy im Urlaub auf Flugmodus, weil ich sonst eine fette Rechnung bekommen würde. Ich bin nur wegen dieser Flat in der Türkei Kunde geblieben, nach so einer Verarsche möchte ich eine sofortige Kündigung. Das gehört regelrecht vor Gericht, sogar die Presse sollte davon erfahren, dass 1&1 Kunden anlügt und falsche Verträge abschließt!!!!

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23-09-2019 um 21:38


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