Entstörung des DSL-Anschlusses nicht geregelt

Problem: Neukunde -> Internetgeschwindigkeit nur ein Fünftel der im Vertrag stehenden Geschwindigkeit (50 MBit/s; Download).
Lösung: Problem muss vor Ort, durch einen Techniker (Telekom) behoben werden.
Technikertermin 1: Techniker kommt zu einer Uhrzeit seines Willens (14:30), im "1&1 Service-Zeitfenster zwischen 8:00-14:00" obwohl sowohl ihm als auch 1&1 deutlich erklärt wurde, dass es aufgrund der Beschäftigung des Kunden jegliche Termine unter der Woche erst ab 16:30 möglich sind. -> Zettel hinterlassen, neuen Temin bekommen.
Technikertermin 2: Samstagstermin bis 16 Uhr. Vergebliches Warten auf den Techniker, denn er nicht erschienen ist. -> neuen Termin bekommen.
Technikertermin 3: Techniker kommt zu einer Uhrzeit seines Willens (14:20), im "1&1 Service-Zeitfenster zwischen 14:00-20:00". Sowohl ihm als auch 1&1 wurde mehrmals deutlich erklärt, dass es aufgrund der Beschäftigung des Kunden jegliche Termine unter der Woche erst ab 16:30 möglich sind. -> 1&1 Mitarbeiterin im Kundenservice 07219600 ruft um 14:20 an, dass der Techniker vor der Tür steht. Kunde erklärt die Situation wegen der Beschäftigung erneut worauf die 1&1 Mitarbeiterin das Telefon ganz unfreundlich ohne weiteres auflegt.
1&1 lässt seine Kunden hängen und ein Widerruf des Vertrags ist leider nicht mehr möglich! Die Widerruffrist von 14 Tagen wurde bereits vor dem Anschlusstermin (17 Tage nach dem Vertragsabschluss) überschritten, damit der Kunde weiterhin verpflichtet bleibt!!!