1&1 - Falsche Abrechnung/zusätzliche Kosten/schlechte Kundenservice

die Mobilfunk Rechnung wurde falsch berechnet!
Im Zeitraum von 21.06.2022 bis 08.07.2022 ( Siehe Anhang), habe ich nicht nur das Mobilfunk Datenvolum nicht benutzt. Aber ich habe das Handy mit der 1&1 Sim-Karte in Deutschland gelassen, als ich im Ausland war.
Trotzdem hat die Firma 1&1 die Gebühren für einem Internet Verbindungsaufbau in Höhe von 60 EUR berechnet.
Ich habe die 1&1 wegen dieses Fehlers kontaktiert und ihren Fehler erklärt und habe ich um eine Korrektur gebeten. Trotzdem lehnten die eine Korrektur ab.

Info: Das ist nicht das erste Mal, dass ein Fehler von 1&1 Seite auftritt. Über keinen anderen Mobilfunk/DSL Anbieter haben ich so viel Beschwerde gelesen. Diese Farce muss zu einem Ende kommen!
Es muss gerichtliche Maßnahmen gegen diese Firma unternommen werden.