Falsche Lieferung und ohne Antwort nach 3 Woche

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe einen ganzen Monat darauf gewartet, dass Sie das technische Problem lösen, das Sie bei der Lieferung meines neuen Telefons verursacht haben.

Wie Sie sich vielleicht erinnern, habe ich mich im Oktober entschieden, meinen Tarifplan zu ändern und auf Ihr Angebot zuzugreifen, das ein neues Telefon und 10 GB enthielt.

Ich habe mein neues Telefon Anfang November erhalten, aber es kam mit einer neuen Simkarte, die zu meiner Überraschung eine neue Nummer hatte.

Ich habe nichts gesagt, weil Sie dieses technische Problem bemerkt und mich schon früher informiert haben, aber jetzt, einen Monat später, kann ich das zusätzliche Gb immer noch nicht genießen, da ich meine normale Telefonnummer brauche: 01796157725. Ich habe mein altes Simcartel, das Ich benutze derzeit, aber es hat nicht die Menge an GB, die versprochen wurde.

Aufgrund der Arbeit bin ich weder bereit noch in der Lage, meine Nummer zu ändern, also liefere bitte schnellstmöglich ein neues Simcartel mit meiner alten Nummer, aber mit den neuen Vorteilen, für die ich mich entschieden habe.

Wie bereits erläutert, handelt es sich hierbei nicht um eine neue Anfrage, sondern nur um die Bitte, die ursprüngliche und einzige Anfrage zu erfüllen.

Vielen Dank im Voraus
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