Falsche Zusage

08 Aug 2022
#406228
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Am 5.08.22 ca 20 Uhr 18 habe ich wegen Vertrag Änderung angefragt.Zu Zeit befinde ich mich in eine Rehaklinik und brauche Internet. Die Mitarbeiterin hat mir versprochen das die Mobiltelefon Sim Karte ohne Probleme zu Klinik zusenden kann und die wird sofort aktiviert. Die hat natürlich Klinik Adresse aufgenommen.
Habe die Mobil Verträge und DSL für zuhause verlängert. Leider habe keine Karte erhalten.Nach heutigen telefonische nachfrage habe erfahren das die Karte kann man nur nach Hause zusenden.Ich frag mich warum macht man falsche Zusage oder die Mitarbeiterin hat keine Ahnung. Hätte ich das gewusst könnte ich mich eine Karte von Aldi holen. Das Gespräch wurde aufgenommen.Bitte um Prüfung. Mfg
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08-08-2022 um 22:56 Uhr

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