1&1 - Freischaltung des DSL Anschlusses wegen Umzug

Bin vor 2 Monaten in meine Eigentumswohnung eingezogen, wollte meinen langjährigen Internet Anbieter eigentlich mitnehmen, nach wochenlangen Telefonaten, konnte keine Leistung erbracht werden.Erst waren sie nicht in der Lage, eine Frenschaltung vorzunehmen, dann hieß es, ein Techniker muss raus ,der auch nicht erschienen ist. Habe mehrere E-Mail erhalten ,dass die Störung behoben sein sollte, war leider nicht der Fall. Bin sehr enttäuscht, ein riesen Konzern, der nicht in der Lage ist, seinen Kunden eine schlicht einfache Internet Anschluss ermöglichen kann ....Es sind auch zum Teil sehr unfreundliche und ahnungslose Mitarbeiter am Kunden Hotline...