Wir haben im August einen neuen Vertrag abgeschlossen, der alte Vertrag sollte auslaufen, was wir auch dachten und mit den Kundencenter so abgesprochen weil wir ja einen neuen Vertrag abgeschlossen haben.
Jedenfalls nach mehrmaligen telefonieren wurde der alte Vertrag zum November beendet. Wir benutzen die alte Handy Nummer nicht mehr und fragten ob Sie uns nicht den Oktober Betrag erlassen können, geht aber kein Weg ran. Bin als langjähriger Kunde darüber enttäuscht.
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