Kann mein Handy nicht nutzen und meinen Vertrag plus meine wlan Box schon drei mal nicht

Hallo ich habe ein Anliegen

Das ist jetzt schon das dritte mal das ich meinen Vertrags Karte andern muss weil jedes Mal irgendwas anderes ist ich zahle bei euch ein Haufen Geld und man kann einfach mit meinen Daten bei euch anrufen und Auskunft erhalten das finde ich eine schweinerei musste meine sim Karte schon wider sperren weil einfach nix ging mein Handy macht was es will und ich bin echt unzufrieden und erwarte ne Klärung meine Vertragsnr lautet dan werden bei mir Sachen nicht abgebucht jetzt stellt ihr se mir ne Rechnung Abwohl überhaupt nichts von meinen Bank Konto abgebucht worden ist ! Also wenn das so weiter geht muss ich echt rechtliche Schritte einleiten bin solangsam stink sauer darauf ! Und bitte um Ruck Meldung um die Switch von meinem Sohn handelt es sich und es kann nicht sein das ihr bei mir nix abbucht und mir das aber jetzt voll in Rechnung stellt