Kein Handyempfang im E Netz, Tel.Nr. 015201999049
- 04 Feb 2020
- #22879
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lt Vertrag von 2016 kann man jederzeit von Enach D wechseln.
leider habe ich beim Sevice nur mit unfähigen Leuten gesprochen.
bis auf eine Dame heuteMorgen. Total unfähig dabei war Herr JorddyLouma.
Ich möchte unter gleichen Vertragsbedingungen nur das das Handy auf D Netz umgestellt wird. Leider habe ich das Problem jetzt erst ernst genommen. Sonst hsbe ich immer die Tel. Nr. im Handy abgelesen und auf dem Festnetz angerufen.
Da meine Gespräche aufgezeichnet worden sind bitte ich sie mit mir Rücksprache zunehmen.
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04-02-2020 um 19:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an 1&1 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-02-2020 um 10:37 Uhr
Ich möchte mich bei 1+1 bei Herrn P. bedanken.Nachdem er mein Problem bearbeitet hat, habe ich in meiner unteren Etage seit dem 13.02.2020 wieder mit meinem Smartphone verbindung. Danke nochmals mfg. S.******
Leider waren nicht alle Mitarbeiter so freundlich.
