Kein Service

Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider musste ich schon 3 Wochen nach meinem Neuanschluss fürs Internet erfahren, dass bei Ihnen anscheinend der Service unzureichend ist. Mir wurde eine Sofortoption mit Datenvolumen für die ersten zwei Wochen bis zur Freischaltung versprochen. Heute sind bereits 3 Wochen seit Vertragsabschluss vergangen. Das Datenvolumen ist aufgebraucht und für die Freischaltung gibt es auch noch keinen Termin. Laut Ihrer Hotline soll ich jetzt Datenvolumen zukaufen. Wenn das dass Geschäftslgebaren von 1&1 ist, in dem man den Neukunden zusätzlich Geld aus der Tasche zieht, weil man die eigen Termin nicht halten kann, muss man vor einem Neuvertrag warnen und dieses auch Öffentlich machen.
Das werde ich mir hier auch Vorbehalte.
Vielleicht sollte Sie sich diese Art der Serviceleistung nochmal genau ansehen.

Mit freundlichen Grüßen
Uwe ******