1&1 - Tarifwechsel und Beschwerdehotline

Hallo
es fing alles damit an das ich meine 2 Handyverträge ändern wollte, einen wollte meine Tochter übernehmen mit einem neuen Handy. Telefonische Beratung ergab einen Tarifwechsel mit neuen IPhone 11 , leider wurde uns dabei nicht angeboten das es verschieden arten vom IPhone11 gibt. Da sie gerne die mit den 3 Kamera statt der 2 Kamera haben wollte.( damit fing alles an) . Das IPhone wurde ungeöffnet zurückgesendet. Nun habe ich für meinen Vertrag gleichfalls online einen Tarifwechsel veranlasst. Eben so IPhone 11. Diesbezüglich stand in meiner Email Tarifwechsel wird demnächst vollzogen. In der Zwischenzeit habe ich schon bei der Beschwerde Hotline angerufen und nun wurde alles noch schlimmer, ich wollte meine kosten minimieren, statt dessen habe ich nun für Sept.2020 192,53€, was ich nicht zahlen kann und werde. Mir wurde dort mitgeteilt das es bis zu 7 Tagen dauert bis man dieses ändern könnte, aber mir vorher auch keine kosten entstehen würden. Hiermit möchte ich auf jeden Fall all dieses Reklamieren und Widerrufen was nach meinen ursprünglichen Tarifen geändert wurde. Ich wollte ledig für beide vorhandene Tarife, ein Tarifwechsel mit 2 neuen Handys. Ein Vertrag soll später überschrieben werden. Damit ich von den ursprünglichen hohen kosten runter komme. Bis Dato war ich Jahrelang zufrieden mit 1 und 1, aber nun bin ich einfach nur entsetzt. Telefonischer Wechsel und Reklamationen haben alles nur schlimmer gemacht.