Wechsel zu 1&1 hat nicht funktioniert - Mitarbeiter überfordert

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  • 07 Jul 2022
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ich kann nur abraten, von einem anderen Anbieter zu 1&1 zu wechseln. Ich versuche es jetzt seit drei Wochen, mein Anschluss ist noch immer nicht anrufbar. Bei 1&1 gibt es nur sehr wenige Mitarbeiter waren hilfreich, ich bin einfach hängen gelassen worden. Es gibt keine Möglichkeit, schriftlich die Störung zu melden, die Warteschleife ist lang, die Zeit nutzt 1&1 für Samsungwerbung.

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07-07-2022 um 12:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an 1&1 weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-07-2022 um 20:18 Uhr


Problem behoben

6 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Ich musste zwar mehrmals telefonieren, bis ich eine Mitarbeiterin fand, die mir geholfen hat. Aber dann hat es funktioniert.

2
1&1
Zufriedenheitsindex: 34.1/100

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