Hallo 5vorflug-Team/FTI,
wir sind seit gestern wieder aus unserem Urlaub zurück.
Leider war der Start alles andere als schön.
Der Flug mit Air Cairo (*****) am 25.07. sollte um 14.15 Uhr losfliegen und ist um 21.15 Uhr losgeflogen. Also 7 Stunden (!) später.
Wir mussten die kompletten 7 Stunden im Flugzeug verbringen und das mit 3 kleinen Kindern (2, 8, 9).
Es gab in den 7 Stunden 2x einen kleinen Becher Wasser, alles andere musste man sich kaufen. Zu Essen war nach 4 Stunden nichts mehr an Bord, auch nicht zum Kaufen.
Wir sind statt 19.40 Uhr um 02.40 Uhr in Hurghada gelandet. Dann hat es eine weitere Stunde am Visa Schalter gedauert, weil dieser nachts nur spärlich besetzt ist.
Wir waren somit um 04.45 Uhr im Hotel.
Erneut der Hinweis das alles mit 3 kleinen Kindern.
Die ersten 2 Tage waren leider kein Urlaub, da wir alle diese Strapazen erst einmal verarbeiten mussten.
Ehe wir uns offizielle Schritte überlegen, wollten wir mal um Stellungnahme und Kompensationsvorschläge bitten, um diese untragbare Situation einigermaßen zu verdauen.
Vielen Dank für eine zeitnahe Antwort und konkrete Vorschläge.
Viele Grüße aus Frankfurt,
***** *****
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