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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über 5vorFlug ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
18 Jul 2023
#517194
Sehr geehrtes Reisetam, leider musste ich feststellen, das es sich bei unterem von Ihnen umgebucht Flug nach Antalya nicht mehr um einen von mir gebuchten Direktflug handelte. Der Flug von Dresden nach Antalya am 15.7.23 hatte von Dresden die Flugnummer TWI 392 und ab Zürich flogen wir mit TWI 129...
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16 Jul 2023
#516278
Nicht gelöstHallo, wir sind momentan im Hotel Halici in Marmaris (türkei) und es ist Katastrophal! Wir möchten unser Geld zurück und wollen sofort hier raus! Die zimmern sind ekelhaft die Dusche eklig ! Die Klimaanlage stinkt nach Urin! Ich kann sie nicht einschalten ! Wir konnten die ganze Nacht nicht schlaf...
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07 Jul 2023
#512590
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.04.2023 hatten wir mit DE2207 Holguin-Frankfurt eine Flugverspätung. Bei Ankunft am Flughafen haben wir eine Entschädigung beantragt. Bislag erfolgte ihrerseits noch keine Rückmeldung. Wir bitten um die uns rechtmäßig zustehende Entschädigung auszuzahlen....
06 Jul 2023
#512078
Wir haben dieses Hotel nur gebucht Wir haben ein Zimmer im vier Sterne Hotel 'Porto Greco Village' vom 24.06. bis 03.07. gebucht. Wir waren äußerst überzeugt von den Bildern die wir gesehen haben vom Hotel, doch als wir dort waren wurden unsere Erwartungen über Bord geworfen. Wir sind von der Exp...
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01 Jul 2023
#509962
Wir haben dieses Hotel nur gebucht weil es ab 16 Jahre erlaubt war um meinen alltäglichen Stress zu entfliehen….und was war?lauter Großfamilien mit Kleinkindern Ich bitte um sofortige Stellungnahme mfg ***** ***** das Hotel lemon Soul makadi bay...
21 Jun 2023
#505838
Am 18.06.2023 endete mein Urlaub in der Türkei. Mein Rückflug war um 18:15 Uhr geplant. Ich hatte diesen Flug bewusst ausgewählt, obwohl er etwas teurer war als frühere Optionen. Am Vorabend um 18 Uhr wurden die Abholzeiten bekannt gegeben, und ich musste feststellen, dass ich bereits 6 Stunden vor ...
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10 Jun 2023
#501156
Am 10.06 von Kemalbay Hotel um 00:24 Uhr vom Bus Richtung Flughafen abgeholt,um 03.32Uhr am Flughafen angekommen,eingecheckt dann kamm es zur Katastrofe Abflug Richtung Stuttgart 3 Stunden Verspätung,und das ohne im voraus uns zu informieren,keiner hat gewusst warum und keiner von den Reisengesell...
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30 Mai 2023
#496662
Vom 18.05. bis 21.05.2023 hatte ich über ein ortsansässiges Reisebüro in Barth eine Pauschalreise -Flug/Unterkunft für 2 Personen von Berlin nach Wien gebucht. Am Anreisetag fand ich mich mit meiner Tochter 2/einhalb Stunden vor Abflug am BER am Check- In- Schalter der Fluggesellschaft Austrian Airl...
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27 Mai 2023
#495703
Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin Mutter 2 Kinder und Frau eine Schwrbhinderte Mann Bei Buchung haben wir mehr bezahlt weil uns die Zeit gepasst hat.seit 10 Tage haben die Rückflug geendet statt um 6 00 izmir müssen wir 4 oo Uhr abreisen für mich ist das schwer gefallen weil muss ich mich k...
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20 Mai 2023
#493392
Nicht gelöstSehr geehrte Damen und Herren, 17.05.2023 um 10:13 hat mein Sohn ***** Stanislav für mich ***** ***** und meinem Mann ***** Aleksej eine Reise nach Türkei für die Zeit vom 28.05.2023 bis 04.06.2023 gebucht. Gleichzeitig haben wir Reiseunterlagen erhalten. Buchungsnummer: LJB8V/1. Rechnungsnumm...
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19 Mai 2023
#493133
GelöstHallo, ich habe 3 Tage vor unserer Reise nach Antalya eine EMail erhalten , dass die Uhrzeiten für den Rückflug sich geändert haben, ohne weitere Erklärung. Wir haben extra teurer Angebot ausgewählt und bezahlt , sodass wir um 15h nach München zurück fliegen. Der neue Flug ist um 6:15 Uhr morgens...
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11 Mai 2023
#490853
Sehr geehrte Herren und Damen, ich habe über check24 ein Hotel über Sie gebucht. Auf Grund meines Fehlers habe ich nicht erkannt, daß ich im voraus zahlen muss. Mein Email-Konto habe ich nicht eingesehen in diesem Zeitraum. Deswegen wurde heute das Hotel storniert und ich muss 95% Stornierung bezahl...
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29 Apr 2023
#487065
Sehr geehrte Damen und Herren Ich schreibe ihnen bezüglich meiner Buchung unter der Nummer 34872838. Ich habe gestern gebucht und nach der Buchung habe ich Vertrag gelesen .im Vertrag steht dass ich ein Ägypten Visum vorbereiten muss . Ich habe Ägypten Botschaft angerufen. Das Visum für mich bra...
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24 Apr 2023
#485703
Nicht gelöstLeider mussten wir feststellen.das uns Herr Ergün eine Reise für einen absolut erhöhten Preis und unter falschen Voraussetzungen verkauft hat. Daich unter Kreuzschmerzen litt, wollte ich eine Buchung umbuchen. Mir wurde am Telefon- Mittwoch-versprochen das es andere Angebote gibt. Ich bat um die Um...
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24 Apr 2023
#485412
Nicht gelöstSchriftliche Beschwerde vom 18.04. und noch einmal am 24.04.23 Siehe Anhang PDF Datei Mit der Bitte um evtl. Weiterleitung...
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Problem nicht gelöst!
23 Okt 2023
Sehr schlechter Kundenservice
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
06 Okt 2023
Alles ok
Beschwerde ansehenProblem nicht gelöst!
21 Sep 2023
Schlecht
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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