670€ Ölwechsel

  • Ungelöst
  • 03 Mär 2021
  • #199657
  • 317
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Fahrzeug hatte bis dato keinen Ölverlust. Nach dem Ölwechsel bei ATU tropfte der Wagen den Parkplatz voll. Also nochmal zu ATU und nachgefragt. Die Ölablassschraube wäre teilweise beschädigt gewesen. Ich könne den Wagen stehen lassen und man würde drüber schauen aber repariert werden könnte nichts weil das entsprechende Teil nicht bestellbar ist und direkt beim Hersteller besorgt werden müsse. Gut, auf zum Hersteller. Nach Säuberung des Öls vom Unterboden und einer Woche Fahrt - Diagnose: Ölablassschraube wurde überdreht, Ölwanne gerissen. Zu den ca 100€ Ölwechsel gesellten sich also noch 570€ Reparaturkosten. Die ATU Filiale streitet jegliche Verantwortung ab, der Filialleiter wurde regelrecht patzig am Telefon. Kundenfreundlich geht anders. Das wäre schon vorher defekt gewesen - ist klar, der Wagen hat vorher nicht getropft. Lehrgeld gezahlt. Wir steuern in Zukunft andere Werkstätten an.

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03-03-2021 um 13:51 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATU weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-03-2021 um 23:29 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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2
ATU
Zufriedenheitsindex: 33/100

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