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1 Reklamation

ATU - ATU in Bonn-Beuel erneuert meine defekte Autobatterie nicht.

  • Gelöst
  • 13 Okt 2022
  • #427980
  • 28

Am 12.05.2022 wurde eine neue Batterie eingebaut.
Zusätzlich bekam ich einen neuen Kondensator (Klimaanlage war defekt)
und einen neuen Fensterheber (Preis zusammen 1040 Euro)
Am 03.06.2022 wurde die Lichtmaschine erneuert. (Preis 618 Euro)
Seit dem funktionierte die Start und Stop Automatik nicht mehr.
Am 28.06.2022 war die neue Batterie kaputt und wurde am 29.06.2022 auf Kulanz erneuert. Auch hier funktionierte danach die Start und Stop Automatik
nicht.

Am 10.10.2022 war die Batterie wieder Tod. Starthilfe vom Abschleppdienst,
Auto bei ATU in Bonn Beuel abgestellt.
Mit dem Mitarbeiter von ATU gesprochen, wollte sich an dem Tag noch telefonisch melden. Keinen Anruf erhalten. Habe dann abends selber angerufen.
Ein anderer Mitarbeiter sagte mir es ist nichts gemacht worden und jetzt sei kein
Meister mehr da. Sollte mich morgen melden.
Bin am 11.10.2022 gegen Mittag hingefahren und wollte wissen wann die Batterie gewechselt wird. Könne er nicht sagen hätten keinen Termin mehr frei.
Das Gespräch eskalierte ein wenig, weil ich auf eine schnelle Reparatur bestand.
Er wurde immer unfreundlicher und frech, können auch noch Wochen dauern.
Winterreifenwechsel geht vor, kann man wohl gut Geld mit verdienen, als eine neue Batterie auf Kulanz zu wechseln.
Das Auto steht jetzt schon 4 Tage bei ATU auf dem Hof und nichts wurde unternommen.

07-11-2022 um 06:15


Problem gelöst

2 / 10

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Nein

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Kommt darauf an wer hinter dem Tresen steht. Manche nett und kompetent mache launisch und keine Ahnung.

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