Der Mitarbeiter verlangt Geld für Kostenanfrage
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Behoben
- 18 Dez 2019
- #16356
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Ich wollte die Kupplung wechseln lassen. Ich war bei einer Filiale und habe gefragt wie viel es mich ungefähr kosten würde. Der Mitarbeiter antwortete, ich muss 10 € bezahlen damit er mir es sagt. Warum soll ich extra bezahlen nur zu wissen wie viel es mich kostet?? Ich war immer Kunde von ATU und will nur bei Ihnen reparieren lassen. Es ist aber logisch, dass ich über die Kosten erfahre bevor ich Ihnen mein Auto abgebe.
Es ist überall so, der Kunde fragt nach dem Preis, wenn es ihm passt dann gerne, wenn nicht dann sucht er das passende Angebot.
Aber Geld kassieren nur für eine Anfrage zu den Kosten? ich finde das unangemessen.
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18-12-2019 um 17:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATU weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-01-2020 um 18:11 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Angemessene Preise und gute Qualität
