Nicht erteilten Auftrag ausgeführt

  • 04 Jun 2020
  • #63365
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Hallo, ich hatte heute meinen Caddy zum Bremsflüssigkeitswechsel bei ATU in Dortmund Dorstfeld. Soweit alles ok. Zusätzlich hatte ich darum gebeten festzustellen, welche Birne defekt ist, da mir dies im Borddisplay angezeigt wurde und ich selbst keine defekte Birne gefunden hatte. Beim Abholen des Fahrzeugs teilte man mir mit, dass der Stecker des Nebelscheinwerfers abgegangen war. Für diese" Reparatur" habe ich 41.75 Euro bezahlt, obwohl ich diesen Auftrag gar nicht erteilt hatte. Warum wurde ich nicht vorher informiert, dass es sich gar nicht um den Austausch einer Birne handelt.? Was ja vermutlich keine 41 Euro gekostet hätte. Und was ist so teuer daran einen Stecker wieder zu befestigen? Leider ist mir diese Unstimmigkeit erst später bei genauerem Überlegen aufgegangen, sonst hätte ich mich direkt bei der Abholung beschwert.
Bitte um Stellungnahme. Ich habe mein Fahrzeug häufig in dieser Werkstatt und war bisher zufrieden. Heute bin ich verärgert über den Ablauf.
M f G
C .******

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04-06-2020 um 09:08 Uhr

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