Rechnung übertrieben hoch
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Ungelöst
- 18 Dez 2022
- #448817
- 267
Hallo, am 14Dez hatte ich eine Warnung wegen der Batteriekapazität im Fhrzgdisplay. Ab zu ATU am Samstag ist eine längere Fahrt geplant. Daraufhin wurde mir zwei Batterien für mein Fhrzg genannt und ich könnte heute 15Dez mein Fhrzg abstellen und im Laufe des Tages würde die Batterie ausgewechselt. Soweit alles gut.
Fhzg ist ein FIAT FREEMONT 4x4 Diesel
09:30 stand das Auto bei ATU Darmstadt. Gegen 11:00 erhielt ich den Anruf Batterie ist nicht da, kann also nicht gewechselt werden. Bei Abholung gegen 13Uhr wurde mir diese Rechnung präsentiert.
Dazu muss man wissen die Batterie sitzt im Radkasten / Fahrerseite, es müssen also das Rad und die Kotflügelinnenverblendung gelöst werden um an die Batterie zu kommen. Hierfür brauche ich als Hobbyschrauber keine Stunde und ATU ist besser ausgestattet als meine Werkstatt..
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18-12-2022 um 02:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATU weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
01-01-2023 um 22:40 Uhr
Hallo, ich habe hierzu keine Erklärung erhalten. Also Problem sowohl offen als auch ungelöst.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-01-2023 um 22:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erst schlechte Beratung dann beim Werkstatttermin bemerken wir können hier nicht helfen und für diese Erkenntnis + ein Rad demontieren + Verkleidung Kotflügel abbauen 125€ berechnen. In einer Arbeitsstunde wechsele ich alle 4 Räder.
