Termin verschlampt
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Behoben
- 06 Apr 2021
- #215045
- 250
Ich hatte heute den Citroen C3 Picasso meiner Tochter in der ATU-Filiale abgegeben. Dort war ein Abgabetermin für 17.15 Uhr, zwecks Überprüfung des Lenksystems vereinbart. Habe Schlüssel und Fahrzeugschein abgegeben und sollte Fahrzeug um 17.45 Uhr wieder abholen. Um 17.45 Uhr, fragte der Angestellte des Verkaufsraums in der Werkstatt nach und das Fahrzeug war noch nicht fertig. Um 18.10 Uhr, ging er in die Werkstatt um nachzuschauen, wann der PKW fertig ist. Er kam zurück und teilte mit, dass das Fahrzeug vergessen worden sei und ich morgen wieder kommen könnte. Danke auch, da hilft mir auch nicht ein "Tut mir leid", dass war schlampig von wem auch immer.
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06-04-2021 um 20:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATU weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-04-2021 um 22:17 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bis auf den jetzigen Vorfall mit dem "vergessenen" Termin, war ich immer zufrieden.
