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1 Reklamation

ab-in-den-urlaub.de - Alles Schlecht, unwohl, Stress, Service mangelhaft

  • 20 Aug 2022
  • #409804
  • 29

Hey,
Hab mit meinem Kumpel für eine Woche Agadir , Hotel Labranda gebucht, komplett Flug, Transfer, all in klusiv.
Flug war mit zwischen Landung in casablaca, dort saßen wir mit ca. 100 weiteren Personen im warte Raum, ca. 5stunden, ohne jegliche Informationen, trinken oder esse, die flughaben Mitarbeiter sind einfach weggelaufen weil die marokkanischen Frauen einen aufstand gemacht haben.

Transfer, endlich in agadir angekommen. War unser Bus nicht da. Wir sprechen kein französisch, schulenglisch ist mangelhaft. Bis wir jemanden gefunden und erklärt haben was wir wollen hat es eine Weile gedauert, dann hat der Herr im Hotel angerufen, 30min später kamm ein Bus.

Hotel "KATASTROPHE " LABRANDA - Mangelhaft:
Im Hotel angekommen ca. 10stunden später wie geplant. Alles dunkel.
An der Rezeption sagte man uns, das Hotel wäre überfüllt und wir sind nicht im System. Weil wir so lange warten mussten ist mein Kumpel in der lobby (5uhr morgens war das) eingeschlafen. Nach ca. 1h haben wir ein Zimmer erhalten, dreckig, Haare, Ameisen, überall, WC, Bett usw., Katastrophe.
WLAN mangelhaft
Essen mangelhaft, ab 3 Tag magenkrämpfe und Durchfall.
Service mangelhaft
Handtücher würden uns 2x geklaut am Pool. Als wir uns beschwerten, sagten die es sind die Kids, und mehr nix. Keine neue Handtücher erhalten.
Shows mangelhaft.

Ich bin gespannt wie der Rückflug sein wird, noch sind wir 2tage hier...

Ich bitte um Rückmeldung und Entschädigung für so einen Horror Urlaub.

26-09-2022 um 07:10


Ich hatte per Post, per einschreiben, ein Brief geschickt, mit Fotos. Gast ein Monat her. Keine Antwort erhalten.
Unfassbar, werde niemals mehr bei ab in den urlaub buchen. Service mangelhaft!

02-11-2022 um 06:43


Warte auf Antwort, bzw. Geld.

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