Auszahlung Geld-Zurück Gutschein
-
Behoben
- 07 Sep 2020
- #114242
- 327
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich nun über der angegebenen Frist von 45 Tagen ab dem Abreisetag deutlich drüber bin, fordere ich Sie als langjähriger Ab-in-den-Urlaub Kunde auf die Rückvergütung des Gutscheins sofort durchzuführen.
Mit freundlichen Grüßen
****** *****
Teilen
07-09-2020 um 14:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ab-in-den-urlaub.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ab-in-den-urlaub.de
08-09-2020 um 13:18 Uhr
Hallo ******,
deine Zufriedenheit ist unsere Priorität, daher sind wir für jedes Feedback dankbar.
Wir haben deine Rückvergütung bei der Fachabteilung angemahnt und um eine schnelle Bearbeitung gebeten.
Für die enstandene Wartezeit bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Viele Grüße
Dein Team von ab in den urlaub
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-09-2020 um 12:17 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Auf der Homepage habe ich keine Ansatzpunkt zur Kontaktaufnahme zur Service-Stelle gefunden - Selbst als ich bei der Service-Hotline angerufen habe, konnte ich mich lediglich durch eine Q&A-artige Schleife informieren, nirgends jedoch meine außerordentliche Beschwerde äußern. Dies erfolgte letztendlich schnell und einfach über die Website Reklamieren24.de. Daher sehe ich die Leistungen der Hilfestellung mehr auf der Seite von Reklamieren24 als ab-in-den-urlaub.
