Doppel Buchung - Kein Kontakt möglich

Ich habe telefonisch über aidu eine Reise buchen wollen. Das erst passende Angebot hat der Mitarbeiter am Telefon buchen wollen und sagte dann, dass es nicht funktioniere, das Angebot sei nicht mehr verfügbar. Daraufhin habe ich ein andere Angebot gebucht. Nun habe ich auch für die erste Anfrage eine Rechnung erhalten und muss jetzt zwei Reisen bezahlen.
Klären kann man diese Problem nicht, nach inzwischen 7 Stunden Warteschlange und 4 Anfrage via Kontaktformular konnte ich immer noch niemanden von aidu erreichen. Eine einzige Telefonistin habe ich sprechen können, diese wollte mir aber nicht zuhören sondern leitete mich stumpf wieder in die Stornierungsabteilung durch, in dessen Warteschleife ich nach erneuten 2 Stunden aufgelegt habe.

Ich weiß inzwischen wirklich nicht mehr weiter... Nie wieder Ab-in-den-Urlaub!