ab-in-den-urlaub.de - Falscher Klick löst schlechte Beratung aus

Antwort von ab-in-den-urlaub.de

10-09-2018 um 10:04

Sehr geehrter Herr *****,

vielen Dank für Ihr Schreiben.

Nach Überprüfung können wir Ihnen mitteilen, dass ein Widerruf des von Ihnen selektierten Treue-Angebots nicht möglich ist.

In Ihrem Fall handelt es sich nicht um einen Kauf sondern lediglich um eine Erhöhung Ihres Gutscheinwertes.

Ihr alter Gutschein verliert hierdurch seine Gültigkeit; eine Einlösung des alten Gutscheins für diese Reisebuchung ist nach Auswahl des Treue-Angebotes grundsätzlich nicht mehr
möglich. Sie erhalten den Code für Ihren neuen - höherwertigen - Gutschein am Ende Ihres kürzlich gebuchten Urlaubs per E-Mail zugesandt.

Gutscheinbedingungen:

- Ihr neuer Geld-zurück-Gutschein ist einlösbar für Reisen der Kategorien Lastminute/Pauschal und Eigene Anreise mit einem Mindestbuchungswert von 500 EURO (Gesamtpreis)
- Ausgenommen sind Buchungen von reinen Linienflügen, sofern diese nicht mit einer weiteren Reiseleistung (z.B. einem Hotelaufenthalt oder einer Mietwagenbuchung) kombiniert werden, Kombinationen von Linienflügen sind ebenfalls ausgenommen
- 3 Jahre ab Ausgabedatum gültig
- der Code muss bei Buchung telefonisch oder online im Anmerkungsfeld unter "Ihr Gutscheincode" angegeben werden
- keine Einlösung ohne Buchung
- Validierung des eingegebenen Codes erfolgt nach der Buchung (Buchungsbestätigung)
- zum Abschluss der Gutscheineinlösung geben Sie Ihre Bankdaten bis einschließlich des Anreisetages über den persönlichen Kundenlogin ein (s.Buchungsbestätigung)
- Auszahlung nur bei vollständigem Abschluss des Einlösevorgangs möglich
- keine Reduzierung des Gesamtreisepreises bei Buchung
- Die Auszahlung des Gutscheins erfolgt laut den Gutscheinbedingungen als Rückvergütung
- Die Rückvergütung (Auszahlung) steht unter der Bedingung des Reiseantritts. ImFalle einer Stornierung der Reise wird der bei Wahl des Treue-Angebots angegebene Gutscheincode für die nächste Reisebuchung wieder gültig
- keine Anrechnung des Gutscheinwertes auf Stornokosten
- nur ein Gutschein pro Buchung einlösbar, unabhängig von der Anzahl der mitreisenden Personen
- keine Barauszahlungen möglich
- der Betrag ist nicht kombinierbar mit anderen Gutscheinen, Zuschüssen oder Rabattaktionen
- Weiterverkauf und Vervielfältigung nicht gestattet

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Ab-in-den-Urlaub.de

Antwort von ab-in-den-urlaub.de

10-09-2018 um 12:08

Wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem richtigen Code zugesendet.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Ab-in-den-Urlaub.de