Urlaub gebucht und angezahlt aber Reise nicht zu finden
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Ungelöst
- 28 Jun 2021
- #257086
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Ich habe bei Ihnen unter der Kd.Nr. 4156450 eine Reise nach Rhodos gebucht. Ich habe bereits 3 Mails an sie verschickt, weil ich meine Reise auf Ihrem Portal nicht einsehen kann. Dort steht das ich keine Reise gebucht habe. Allerdings ist die Anzahlung bereits abgebucht von meiner Kreditkarte. Auch meinen Reiseschutz den ich dazu bebucht habe ist nicht bestätigt. Telefonisch gibt es kein Durchkommen. Ich bitte hier um sofortige Antwort!
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28-06-2021 um 15:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ab-in-den-urlaub.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2021 um 13:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Grottenschlechter Kundenservice. Nie wieder buche ich hier eine Reise! Seit ich diese Reise gebucht habe versuche ich den Reiseschutz abzuschließen. Ich habe bereits 5 Angebote angefordert sowie jedes mal meine Kreditkartendaten angegeben. Meine Reise trete ich am 06.09.21 an und habe bis heute keine Info oder Bestätigung. Ich kann nur jedem abraten hier zu buchen!
