Versteckte Kosten bei Reisebuchung

Sehr geehrtes Team von ab in den Urlaub,
ich bin ziemlich verärgert darüber, dass bei der telefonischen Buchung unseres Urlaubes nicht darauf hingewiesen wurde, dass sich weitere Kosten (für das Einreiseformular) ergeben werden. Auf Anfrage wurde mir ein Link übermittelt (Kap Verden), welcher auf die Seite des Auswärtigen Amtes führen würde. Nach mehrmaligen Versuchen konnte das Formular abgeschlossen und gesendet werden, Kosten 53,50 €(?). Die beiden Mitreisenden haben direkt beim Auswärtigen Amt das Formular ausgefüllt und nur 30€ bezahlt ....?
Ganz abgesehen davon, dass wir nun genauso viel gezahlt haben, wie es im Reisebüro gekostet hätte, hatten wir jetzt noch die stundenlange Arbeit und den Ärger obendrauf. Des Weiteren wurde mir bei einem der Gespräche gesagt, dass TUI die Flugsicherungsgebühren trägt (?), wie ich in Erfahrung bringen konnte, wären das genau diese Gebühren gewesen (inkludiert). Um Erstattung der Gebühren wird gebeten.
Mit freundlichen Grüßen