Was ist Reklamation24?
Reklamation24 ist die größte öffentliche Beschwerdeplattform in Deutschland für alle Arten von Reklamationen und fungiert als Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen.
Verbraucher, die ein Problem mit einem Produkt oder einem Unternehmen haben, können ihre Beschwerde einfach und kostenlos über unsere Plattform an das Unternehmen richten.
Wir helfen dabei, Probleme zu lösen, indem wir eine kostenlose und öffentliche Plattform für die Beschwerden der Verbraucher bereitstellen und diese Beschwerden öffentlich und transparent an das Unternehmen oder die zuständige Stelle weiterleiten.
Vom Problem zur Lösung.
Unser Ziel für die Verbraucher ist es, eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit den Unternehmen in Kontakt zu treten, um Beschwerden vorzubringen. Wir haben die richtigen Kontaktinformationen und bieten den Rahmen, damit Unternehmen auf ihre Kunden hören.
Wir möchten, dass Probleme, Beschwerden und Reklamationen von Verbrauchern gelöst werden und die bestmögliche Lösung mit dem beteiligten Unternehmen gefunden wird.
Wir möchten, dass sowohl Verbraucher als auch Unternehmen von unserem Portal profitieren.
Eine Beschwerde schreiben
Beschwerde optimieren
Unser Ziel für Unternehmen ist es, das Beschwerdemanagement zu optimieren und die Zugänglichkeit zu verbessern.
Unternehmen, die sich um ihre Verbraucher kümmern und Lösungen anbieten, zeichnen sich aus und werden von unseren Kunden weiterempfohlen. Wir möchten, dass bestehende Probleme gelöst werden, aber auch, dass Unternehmen durch positive Erfahrungen und Bewertungen von einem guten Kundenservice profitieren, der zur Produktentwicklung, Optimierung von Produkten, Akzeptanz durch Kunden und Kaufentscheidungen beiträgt.
Zusammengefasst: Zufriedene Verbraucher, bessere Produkte, weniger Reklamationen und somit ein Gewinn für beide Seiten.
Selbst das beste Produkt kann verbessert werden. Selbst das beste Unternehmen kann noch besser werden.
Wir tragen dazu bei!