About You

Kleidung & Zubehör

30.1

Zufriedenheitsindex

Wie wird es berechnet?

Beschwerde schreiben Rechtsfrage stellen (Kostenlos)

Ranking in der Kategorie

Kleidung & Zubehör



About You Kontaktdaten

Adresse
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Deutschland

Telefon
0800 / 30 15 085

Ranking in der Kategorie

Kleidung & Zubehör



About You Kontaktdaten


Adresse
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Deutschland

Telefon
0800 / 30 15 085

DIESE SEITE TEILEN
Anzeige

About You
Reklamationen & Beschwerden (308)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über About You und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit About You lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an About You!


About You Logo

About You Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

About You - Stornierung nicht möglich

Ich habe einen Mantel auf der Homepage bestellt und versucht den Vorgang Minuten später mit entsprechendem Storno-Button zu stornieren. Leider Fehlanzeige, angeblich nach so kurzer Zeit nicht mehr möglich. Also habe ich eine EMail an den Kundenservice geschickt und das Problem geschildert: falsche Produktbeschreibung auf der Seite, denn der Mantel fällt laut Hersteller Mango und div. Reviews auf Partnerseiten größer und länger aus als auf der About You Produktseite beschrieben ("normale Passform und normale Länge"). EMail-Rückmeldung leider auch Fehlanzeige - keine Antwort. Telefon-Kundensupport ebenfalls Fehlanzeige - mit Standard Aussagen und null Hilfsbereitschaft. Soll einfach Annahme verweigern oder Produkt zurückschicken (so schlau bin ich auch). Das Produkt ist am Feiertag noch längst nicht verpackt oder verschickt, was soll der Aufklapp mit Geldabbuchung, Versand und Entschuldigungstext: "Leider war es nicht mehr möglich Deine Bestellung zu stornieren. Wir hoffen, dass Dir die Artikel dennoch gefallen." Um jeden Preis Cash machen, obwohl ich als Kunde im Vorfelde weiß, dass es nicht passen wird und das Produkt noch längst nicht verschickt ist!? Einfach nur ärgerlich!

About You - Warte auf Rückerstattung seit über 1 Monat

Ich habe meine Bestellung vor einem Monat zurückgeschickt. Als ich den Kundenservice kontaktiert hatte baten sie mich ein Formular für die zurückgesendeten Artikel + den Einlieferungsbeleg zuzusenden. Als ich das tat bekam ich keine Antwort mehr. Weitere E-Mails wurden ignoriert. Dann habe ich von einer anderen E-Mail Adresse aus geschrieben und bekam wieder die Email für das Formular von zwei verschieden Mitarbeitern. Daraufhin wieder keine Antwort.

About You - Mahnungen trotz erfolgter Rücksendung

Es ist nicht akzeptabel das nach 1 1/2 Monaten mir per e-mail, eine 2.Mahnung gesendet wird, obwohl ich die Sendung/ Retoure nachweislich zurückgesendet habe.

About You - Nähte öffnen sich nach einmaligen Tragen

Ich habe am 22.2.22 eine Sporthose von endurance für 44,90 Euro bei Ihnen gekauft. Nach einmaligen tragen lösen sich Nähte.

About You - Riss in der Hose

Ich habe immer gute Erfahrungen mit About You gemacht… diesmal war ich leider enttäuscht.. es wurde mir bereits beschädigte wahre zugeschickt

Rechtsberatung mit einem Anwalt

Im kostenfreien Erstgespräch bespricht der Anwalt dein Anliegen mit dir und erläutert dir deine Optionen und deine Erfolgsaussichten, so hast du den vollen Überblick.

Kostenfreie Anfrage

Über 80.000 zufriedene Mandanten! Jetzt bist du dran!

About You - Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen Schuhe gekauft und im November dieses Jahres die zurück mit Reklamation geschickt. Ich habe mit About You 5 Mal gesprochen, um mein Geld zurückzufordern. Mir wurde mitgeteilt, dass Sie eine Anfrage an Rate Pay senden und ich nach drei Tagen die Informationen und dann das Geld erhalten werde. Bis zum heutigen Tag habe ich das Geld nicht erhalten. Ich habe zwei E-Mails erhalten, in denen mir gesagt wurde, ich solle mich mit Rate Pay in Verbindung setzen, um dies zu klären. Die Mitarbeiter von Rate Pay waren überrascht, dass ich diese Informationen erhalten habe, da bei ihnen alles in Ordnung ist und ich das Geld schon längst hätte erhalten sollen. Die Situation ist ärgerlich, ich höre immer wieder die Regel, dass man den Antrag weiterschickt und ich muss warten. Wie lange noch? Ich fordere eine sofortige Rückerstattung, und wenn ich das Geld nicht innerhalb von 7 Tagen erhalte, werde ich die Angelegenheit einem Anwalt übergeben. Mit freundlichen Grüßen Malgorzata ******

About You - Bitte um Entgegenkommen. Naht an der Tasche aufgegangen.

Ich habe bei About You den Mantel Pavinaria von Moss Copenhagen bestellt. Er gefällt mir sehr gut. Leider ist bereits beim ersten Gebrauch-vorsichtiges Öffnen der aufgesetzten Tasche per Druckknopf- die Naht an der Tasche oben eingerissen. Das kann man nähen lassen. Der Kundenservice von About You hat mir angeboten von meinem Recht Gebrauch zu machen, die Jacke zurück zusenden. Ich möchte sie aber gerne behalten und mir erscheint der Vorschlag auch nicht nachhaltig, das sollte man doch vermeiden, wenn möglich. Zumal die Jacke in der Größe auch mittlerweile vergriffen ist. Ich bin enttäuscht, dass mir für den Mangel kein Preisnachlass für die Reparatur gewährt wird auch ich die Kosten dafür nun selbst tragen muss. Dies wurde abgelehnt, da es aus technischen Gründen nicht möglich sei. Das erscheint mir irgendwie unlauter. Bei einer neuen und teure Jacke sollte sich doch die Tasche ohne Schäden öffnen lassen. Mir scheint eher die Naht etwas nah an den Rand geraten. Siehe Foto. Ich bin enttäuscht über diese Haltung des Unternehmens

About You - Auf einmal kein rechkungskauf mehr

Bestelle regelmäßig bei About You und habe immer pünktlich bezahlt, von heut auf morgen wollten sie kein rechnungskauf mehr ,Anfrage bei denen war nur ein Hinweis auf AGB und ich soll anders bezahlen..... macht Uhr das nach wetterlage? Nein danke gut ja auch noch andere Anbieter!

About You - falscher Verwendungszweck gleich Inkassoschreiben

Ich habe ausversehen im Verwendungszweck der Überweisung einen falschen Verwendungszweck genommen und Ratepay hat einfach den Betrag für irgendeine andere Rechnung genutzt … obwohl diese mit genauen Verwendungszweck von mir beglichen wurde . Nun wurde der Betrag mit einer Retoure Rechnung verrechnet … obwohl sie das Geld mit der Inkasso Rechnung verrechnen müssten … aber dazu sind sie nicht bereit … ich soll doch bitte nochmal an das Inkasso überweisen … einfach nur Betrug

About You - Artikel zurückgeschickt , wird aber nicht retourniert

Ich habe Mitte des Jahres einen Artikel zurückgeschickt, dieser wurde nie retourniert und ich habe bis heute keine Rückerstattung bekommen. Die Sendungsverfolgung habe ich als Nachweis geschickt und den Kundenservice mehrmals kontaktiert. Mir wurde unfreundlich mitgeteilt, dass sie mir nicht helfen können.

Anzeige

Anzeige

Warum du eine About You Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

About You Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen About You hat 308 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit About You ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

Anzeige

Zufriedenheitsindex von 30.1

Mit einer Gesamtanzahl von 308 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 30.1 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

About You Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über About You schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über About You schreiben

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Hier die Adresse für deine About You Reklamation:

ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Deutschland

Telefon: 0800 / 30 15 085
E-mail: kundenservice@aboutyou.de

Jetzt Beschwerde über About You schreiben!

Über 100.000 Verbrauchern wurde geholfen! Jetzt bist du dran!

Beschwerde schreiben!

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.