120Euro- Pullover mit großem Loch

Sehr geehrtes About You- Team,

ich habe gestern, am 17.10.2020, meine Bestellung erhalten. Den InWear Pullover 'Pinapel' Größe S in dunkelorange. Bestellnr.: ayou-139-80375169, bestellt am 12.10.2020. Ich probierte ihn an, er saß perfekt und gefiel mir sehr gut. Also schneidete ich das Preisschild raus. Danach probierte ich ihn nochmal an und hob diesmal den Arm hoch. Was sah ich - ein großes Loch unter der Achsel. In der Originalverpackung wurde auch noch ein Stück Nähgarn mitgeschickt. Das kenne ich eigentlich nur mit Knöpfen. Nun hatte ich den Eindruck, dass der Pullover bewusst mit dem Loch verschickt wurde, in der Hoffnung, dass ich es einfacher finde, ihn reparieren zu lassen anstatt ihn zurückzuschicken. Das ist bei einem Produktpreis von 120 Euro ein starkes Stück. Auch, dass der Pullover an sich grottenschlecht verarbeitet ist.
Ich möchte den Pullover hiermit reklamieren und fordere entweder eine Rückerstattung der 120 Euro oder einen Umtausch gegen einen makellosen, gleichen Pullover mit Rabatt, da ich sehr unzufrieden war.
Ich bitte um Rückmeldung, wie das weitere Verfahren ist. Originalverpackung und Rücksendeetikett habe ich noch.

Mit freundlichen Grüßen,
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