Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen Schuhe gekauft und im November dieses Jahres die zurück mit Reklamation geschickt. Ich habe mit About You 5 Mal gesprochen, um mein Geld zurückzufordern. Mir wurde mitgeteilt, dass Sie eine Anfrage an Rate Pay senden und ich nach drei Tagen die Informationen und dann das Geld erhalten werde. Bis zum heutigen Tag habe ich das Geld nicht erhalten. Ich habe zwei E-Mails erhalten, in denen mir gesagt wurde, ich solle mich mit Rate Pay in Verbindung setzen, um dies zu klären.
Die Mitarbeiter von Rate Pay waren überrascht, dass ich diese Informationen erhalten habe, da bei ihnen alles in Ordnung ist und ich das Geld schon längst hätte erhalten sollen.

Die Situation ist ärgerlich, ich höre immer wieder die Regel, dass man den Antrag weiterschickt und ich muss warten. Wie lange noch?

Ich fordere eine sofortige Rückerstattung, und wenn ich das Geld nicht innerhalb von 7 Tagen erhalte, werde ich die Angelegenheit einem Anwalt übergeben.

Mit freundlichen Grüßen
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