Bitte um Entgegenkommen. Naht an der Tasche aufgegangen.

Ich habe bei About You den Mantel Pavinaria von Moss Copenhagen bestellt. Er gefällt mir sehr gut. Leider ist bereits beim ersten Gebrauch-vorsichtiges Öffnen der aufgesetzten Tasche per Druckknopf- die Naht an der Tasche oben eingerissen. Das kann man nähen lassen. Der Kundenservice von About You hat mir angeboten von meinem Recht Gebrauch zu machen, die Jacke zurück zusenden. Ich möchte sie aber gerne behalten und mir erscheint der Vorschlag auch nicht nachhaltig, das sollte man doch vermeiden, wenn möglich. Zumal die Jacke in der Größe auch mittlerweile vergriffen ist. Ich bin enttäuscht, dass mir für den Mangel kein Preisnachlass für die Reparatur gewährt wird auch ich die Kosten dafür nun selbst tragen muss. Dies wurde abgelehnt, da es aus technischen Gründen nicht möglich sei. Das erscheint mir irgendwie unlauter. Bei einer neuen und teure Jacke sollte sich doch die Tasche ohne Schäden öffnen lassen. Mir scheint eher die Naht etwas nah an den Rand geraten. Siehe Foto. Ich bin enttäuscht über diese Haltung des Unternehmens