Ich habe über das Portal des Mercure Hotels in Neuss, ein Zimmer gebucht vom 20.8 auf *****.8.25, was direkt über meine Kreditkarte abgebucht wurde. Als ich mir noch vor Ort noch Frühstück nachgedacht habe, ist mir mitgeteilt worden, daß das Zimmer über eine andere Kreditkarte bezahlt wurde.
Als ich die Rechnung mit der Abbuchung verglichen habe, ist mir aufgefallen, daß mein Zimmer laut Rechnung 56,88 € gekostet hat, meine Kreditkarte aber mit 86,45 € belastet wurde.
Bitte um Recherche, AUFKLÄRUNG um eventueller Betrug ?
Abzuwenden.
Endgültige Einschätzung von Thomas
03-10-2025 um 09:44
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Ich habe zwar Informationen bekommen, an wen ich mich melden kann, danach gibt es nur weitere Informationen und auf die Email für eine Rechnung warte ich noch heute.
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