ACE
Reklamationen & Beschwerden (3)

Einen Tag oder zwei Tage vor Silvestern hatte iuch euine Panne. Das Auto sprang nicht mehr an. Ein Kolle kam und meinte das es wahrscheinlich die Batterie sei. Abschleppen ging nicht weil die Ecke wo die Werkstatt ist eine dunjkle Ecke ist und man hätte mir über die Festtage das Auto geklaut oder Demoliert. Ihr Kollege sagte zu mir das er sich am nächsten , spätestens am zweiten Tag mnelden würde, weil er schauen müsste ob diese Batterie verfügbar sei weil es letzte Zeit sehr schwer ist sie zu bekommen. Aber der Kollege hat sich nicht mnehr gemeldet. Heute habe ich Reklamiert und man sag mir einfach das man da nichcts mehr machen kann, das man nur einmal kommt und das zweite mal ich selber alles bezahlen müsste.Ich habe einen geistig Behinderzen Sohn im Alter von 37 Jahre der Herz Lungenkrank ist , und ich dieses Auto unbedingt brauche. Aber jetzt zu hören das es zu spät ist und niemand mehr über diese Batterie sprich macht mich sehr wütend.

Guten Tag, mit E-Mail vom 03.10.2023 habe ich einen Antrag auf Erstattung eines Mietwagens gestellt. Dies erfolgte parallel auch über Ihr Kontaktformular im Internet. Leider habe ich nur eine Antwort auf eine technische Frage zu dem Internetauftritt/APP des ACE erhalten (s. u.). Eine Rückmeldung bezüglich der Abschleppkosten oder eine Rückerstattung auf das angegebene Konto ist bisher nicht erfolgt! Bisher wurde ich lediglich von Frau Kerstin Schiebper E-Mail vertröstet! Und jetzt senden Sie mir auch noch eine Rechnung für den Beitrag 2024- wofür eigendlich? Meine E-Mails vom 03.10, 17.10 und 23.11.2023 liegen Ihnen vor.

Guten Tag, wir haben am 30.8. zwei Fahrzeuge für eine Firmenmitgliedschaft angemeldet. Bisher keine Reaktion auf x-mails und x-Anrufe von mir! 063514779033 oder ******