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Adresse: Schirmerstraße 76 40211 Düsseldorf
Webseite: https://www.action.com
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Reklamationen im Überblick

Auf echten Reklamationen und Erfahrungen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Beschwerden und Angaben auf Reklamation24.de weist Action eine durchschnittliche Gesamtreputation bezüglich des Beschwerdemanagements auf. Die Reaktions- sowie die Lösungsbereitschaft nach einer eingereichten Meldung bewegen sich im moderaten Bereich, während die Kundenservicenote und die Weiterempfehlungsrate durch betroffene Verbraucher eher gering ausfallen.

Wesentliche Beschwerdepunkte auf der Plattform:

  • Verhalten des Personals vor Ort: Zahlreiche Berichte thematisieren unfreundliche oder abweisende Reaktionen von Filialmitarbeitern im Umgang mit Kundenanliegen und während des Kassiervorgangs.
  • Schwierigkeiten bei Retouren und Umtausch: Aus Sicht der Verbraucher kommt es wiederholt zu Komplikationen oder Verweigerungen bei Rückgaben, selbst bei originalverpackten Artikeln oder bestehenden Sachmängeln.
  • Mangelhafte oder defekte Produkte: Kunden schildern vermehrt Probleme mit fehlerhafter oder beschädigter Ware aus unterschiedlichen Warengruppen wie Haushalts- und Elektroartikeln.
  • Parkplatzüberwachung an Filialen: Mehrere Meldungen befassen sich mit Unmut über Parkgebühren bzw. Vertragsstrafen durch externe Parkraumüberwacher auf den Parkplätzen vor den Märkten.

Zusammenfassend zeichnen die Plattformdaten das Bild eines Unternehmens, bei dem Verbraucher insbesondere im Filialservice und bei der Abwicklung von Reklamationen deutlichen Optimierungsbedarf wahrnehmen.

Basierend auf 52 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 23/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Action.

Alle 653 Reklamationen ansehen
42.7 /100
Wie wird es berechnet?
16/09/2025 - 15/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

52%

Verbraucherempfehlung

33.3%

Lösungsquote

48%

Kundenservicenote

3/10
   Entwicklung der Bewertungen Sehen Sie, wie sich die Bewertungen von Action in den letzten 6 Monaten entwickelt haben
Zufriedenheitsindex

Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Action

Insgesamt 653 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Erfahrungen mit dem Kundenservice von Action

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Action nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

24 Aug 2026

Hat sich nur gemeldet um die Filiale zu fragen und wollten Bilder haben von der Ware Daraufhin keine Reaktion Würde sagen sehr schlechter Kundenservice auf eine einfache Anfrage ohne Forderung meinerseits

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

08 Jul 2026

Standardbrief ohne jede echte Aussage. Das Problem der "Parkplatzabzocke " wurde/wird nicht gelöst

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Nein

Kundendienstbewertung
3/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

19 Jun 2026

!

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Ranking in der Kategorie Schuhgeschäft

Warum Sie den Reklamationen auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Reklamationen und Bewertungen. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

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    Alle Reklamationen und Bewertungen stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
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    Verdächtige Reklamationen und Bewertungen werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
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    Unsere Plattform lebt von echten Erfahrungen. Unternehmen können Bewertungen nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Reklamation direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.